Frau Terwey, Verbraucherzentrale NRW, stellt den Jahresbericht 2016 der Beratungsstelle Dülmen vor (Folien und Bericht beiliegend).

Der Ausschussvorsitzende Dr. Gochermann erkundigt sich nach der Altersstruktur der Kunden. Frau Terwey berichtet, dass die Altersstruktur sehr gemischt sei. Kunden seien sowohl junge Leute, als auch Familien und Senioren.