Verwaltungsdigitalisierung im Kreis Coesfeld
Die Digitalisierung der Verwaltung ist ein zentraler Baustein für eine moderne, leistungsfähige und serviceorientierte Verwaltung im Kreis Coesfeld. Das Ziel besteht darin, Verwaltungsleistungen einfach, schnell und ortsunabhängig zugänglich zu machen und gleichzeitig interne Prozesse effizienter zu gestalten.
Der Kreis Coesfeld und die kreisangehörigen Städte und Gemeinden arbeiten eng zusammen, um digitale Lösungen gemeinsam voranzubringen und Synergien zu nutzen.
Die Verwaltungsdigitalisierung im Kreis Coesfeld hat in den vergangenen Jahren deutlich an Fahrt aufgenommen:
- Über 200 digitale Dienstleistungen stehen im Serviceportal zur Verfügung
- Die Zahl der Aufrufe des Serviceportals stieg von rund 224.000 (2020) auf über 415.000 (2024) im Jahr 2024
- Ein zunehmender Anteil der Leistungen kann vollständig online beantragt werden
- Erste Dienstleistungen bieten bereits Online-Bezahlfunktionen (E-Payment) an
Die steigenden Nutzungszahlen zeigen die zunehmende Akzeptanz digitaler Verwaltungsangebote.
Neben der Bereitstellung digitaler Dienstleistungen liegt ein zentraler Fokus auf der medienbruchfreien Verarbeitung von Anträgen und der Digitalisierung interner Abläufe.
Dazu gehören unter anderem:
- Einführung und Nutzung von Dokumentenmanagementsystemen
- Digitalisierung von Akten
- Automatisierung wiederkehrender Prozesse (z. B. durch Software-Roboter)
- Einsatz neuer Technologien, perspektivisch auch im Bereich Künstliche Intelligenz
Diese Maßnahmen tragen dazu bei, Bearbeitungszeiten zu verkürzen und die Qualität der Verwaltungsleistungen zu verbessern.
Die Verwaltungsdigitalisierung wird im Kreis Coesfeld als gemeinschaftliche Aufgabe verstanden. Regelmäßige Austauschformate zwischen Kreis und Kommunen ermöglichen:
- Abstimmung bei der Einführung digitaler Lösungen
- gemeinsame Nutzung von Online-Diensten
- Austausch zu Erfahrungen, Herausforderungen und Best Practices
Ein Beispiel hierfür ist die interkommunale Zusammenarbeit im Rahmen der Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes (OZG).
Weitere Informationen finden Sie hier: Digitalisierung - Kreisverwaltung - Kreis Coesfeld