@dein_Westfalentarif: Digitaler Kundenservice mit Instagram
Digitale Kundenkommunikation über Social Media (Bildquelle: Westfalen Tarif GmbH)
Unter dem Motto „Willkommen beim WestfalenTarif“ bietet die WestfalenTarif GmbH als Service- und Managementgesellschaft, in der 30 Aufgabenträger und über 60 Verkehrsunternehmen zusammengeschlossen sind, Fahrgästen sowie Interessierten eine neue, moderne Anlaufstelle für Informationen rund um den öffentlichen Personennahverkehr in der Region Westfalen-Lippe.
Mehr Durchblick im Nahverkehr
Ziel der digitalen Kommunikation ist es, Abonnenten mit einem Mix aus serviceorientierten Inhalten, praktischen Alltagshilfen, aktuellen Meldungen rund um den ÖPNV in Westfalen-Lippe sowie übergeordneten Mobilitätsthemen zu versorgen. In unterschiedlichen Themenschwerpunkten werden passende Ticketangebote für unterschiedliche Fahrtanlässe, Eventtipps, Ausflugsziele und Inspirationen für Reisen mit Bus und Bahn durch die Region, aktuelle Nahverkehrs-News, Informationen über Entwicklungen, Neuerungen und Projekte im WestfalenTarif sowie Hintergründe und Wissenswertes rund um verschiedene Verkehrsthemen in Westfalen-Lippe und Gewinnspiele angeboten.
Direkter Draht zu den Fahrgästen
Damit werden die klassischen Fahrgastinformation über Website, Broschüren, Flyer und Außenwerbung ergänzt durch einen direkten, schnellen und dialogorientierten Austausch. Dabei stehen auch digitale Mobilitätsangebote wie der nutzerfreundliche Smartphone-Tarif eezy.nrw für Gelegenheitsfahrende im Fokus. Im weiteren Verlauf des Jahres 2026 werden Fahrgäste über Social Media noch transparenter und nahbarer begleitet, insbesondere mit Blick auf die ab April nächsten Jahres anstehende Tarifreform.
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• Instagram: https://www.instagram.com/dein_westfalentarif/
@dein_Westfalentarif
WestfalenTarif. Der Eine für Bus & Bahn.
Der WestfalenTarif ist der flächenmäßig größte Nahverkehrstarif in NRW und einer der größten deutschen Flächen-Gemeinschaftstarife. Ein komfortables ÖPNV-Angebot mit Zukunftscharakter in Westfalen, ein Ticket für alle auf Schiene und Straße, hohe Mobilität für die lokalen Bedürfnisse vor Ort. Das verwirklichen 28 Aufgabenträger, über 60 Verkehrsunternehmen und die WestfalenTarif-Expertinnen und -Experten in Zusammenarbeit mit den 16 Kreisen, 3 kreisfreien Städten und mehreren Stadtbusstädten in Westfalen-Lippe. Verbundweite Tarifplanung, Einnahmenaufteilung, Vertrieb, Marketing, Controlling und eine transparente Kundenkommunikation bilden die Basis, auf der leicht verständliche, barrierefrei zugängliche, klimafreundliche, digitale und intermodale Konzepte entwickelt werden.